Política de Privacidade

1. Introdução

A RB Conversa ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma RB Conversa.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações de várias maneiras:

• Informações de Conta: Nome, email, número de telefone, empresa e informações de pagamento.
• Dados de Uso: Informações sobre como você usa a plataforma, incluindo campanhas criadas, mensagens enviadas e relatórios acessados.
• Contatos: Números de telefone e informações de contatos que você importa para a plataforma.
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dados de log de acesso.
• Cookies: Usamos cookies para melhorar sua experiência e lembrar suas preferências.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• • Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• • Processar transações e enviar notificações relacionadas
• • Responder a suas solicitações e fornecer suporte ao cliente
• • Enviar comunicações de marketing (com sua permissão)
• • Detectar e prevenir fraude e atividades ilegais
• • Cumprir obrigações legais e regulamentares
• • Analisar tendências de uso para melhorar a plataforma

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para fornecer nossos serviços ou quando exigido por lei. Podemos compartilhar informações com provedores de serviços que nos ajudam a operar a plataforma, como processadores de pagamento e provedores de hospedagem, sob acordos de confidencialidade.

5. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet é 100% segura. Embora façamos nossos melhores esforços para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir nossas obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento através das configurações de sua conta ou entrando em contato conosco.

7. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo de sua localização, você pode ter os seguintes direitos:

• • Direito de Acesso: Solicitar uma cópia de suas informações pessoais
• • Direito de Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas
• • Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados
• • Direito de Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• • Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias similares para rastrear atividade em nossa plataforma e manter certas informações. Você pode controlar as configurações de cookies através de seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Links para Terceiros

Nossa plataforma pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site de terceiros antes de fornecer suas informações pessoais.

10. Conformidade com LGPD

O RB Conversa está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil. Processamos dados pessoais apenas com base legal apropriada e respeitamos todos os direitos dos titulares de dados conforme exigido pela LGPD.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através de email ou através de um aviso na plataforma. Sua continuação no uso do serviço após tais notificações constitui sua aceitação da política revisada.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações, entre em contato conosco através do formulário de suporte em nossa plataforma ou envie um email para [email protected].